س1: ما هي المدة النموذجية للإقامة في المنازل؟

ج1: تختلف المدة من فرد إلى آخر، حيث يظل معظم المقيمين لمدة تتراوح بين شهر إلى عشرة أشهر. ويتم تحديد المدة الدقيقة بناءً على الاحتياجات والظروف الخاصة بكل شخص.

س2: هل ستبقى معلوماتي الشخصية سرية أثناء حصولي على الدعم؟

ج2: بالتأكيد. نحن نضع سلامتك وأمانك في المقام الأول من خلال الحفاظ على سرية جميع معلومات العملاء، مثل اسمك وعنوانك وحالتك. لا تتم مشاركة معلوماتك مع أطراف خارجية أو نشرها للعامة.

س3: هل سيُطلب مني دفع أي شيء عندما أصبح في وضع أفضل؟

ج3: لا توجد التزامات مالية مرتبطة بإقامتك في خدمات مجتمع ماوا. بمجرد انتقالك إلى وضع أفضل، لن تكون هناك رسوم أو مدفوعات مطلوبة.

س4: ما هو المنزل الانتقالي؟

ج4: المنزل الانتقالي هو مسكن آمن مصمم للأفراد وأطفالهم الذين يعانون من بيئة منزلية غير آمنة، أو في علاقة مسيئة، أو بلا مأوى، أو معرضون لخطر التشرد. من المهم ملاحظة أنه على عكس الملاجئ الطارئة، لا تعمل المنازل الانتقالية على مدار الساعة. للحصول على مساعدة فورية، نوصي بالاتصال برقم 911 أو 211. هذه المنازل هي في العادة منازل عادية، ويتم الاحتفاظ بعناوينها سرية لضمان سلامة النساء والأطفال المقيمين فيها.

س5: هل يمكنني إحضار أطفالي معي إلى منازل خدمات المجتمع في ماوا؟

ج5: نعم، يمكنك اصطحاب أطفالك معك، ولكن يجب أن يكونوا قادرين على الالتزام بالقواعد والمسؤوليات المحددة داخل المنزل.

س6: كم من الوقت يمكنني البقاء في المنزل؟

ج6: يتم تحديد مدة الإقامة على أساس كل حالة على حدة، ولكنها تتراوح عادة بين شهر إلى ثلاثة أشهر.
س7: أين يقع المنزل؟
ج7: لأسباب تتعلق بالسلامة والأمن، فإن موقع المنزل سري ولا يتم توفيره إلا للأفراد الذين وقعوا على اتفاقية سرية.
س8: هل يجب علي أن أدفع أي شيء للإقامة في هومز؟

ج8: الإقامة في المنازل مجانية. ومع ذلك، إذا كنت تتلقى بدل مأوى من خلال مساعدة الدخل، فيجب دفع هذا المبلغ إلى المنظمة

س9: ما هي ساعات العمل الخاصة بك؟
ج9: ساعات العمل العادية لدينا هي من الساعة 9:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً. للاستفسارات خارج ساعات العمل، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على Ma`wa.info2@gmail.com، أو ترك رسالة على الرقم 647-971-3653.

س10: ما هي المهام الرئيسية للمقيمين في المنازل؟

أ10: يتعين على المقيمين العمل مع موظف الحالة لتطوير خطة السلامة، وتأمين السكن، والعمل على خطة الاكتفاء الذاتي للحصول على الاستقلال المالي والشخصي. ومن المتوقع أيضًا المشاركة في الواجبات المنزلية وإعداد الوجبات.
س11: هل يجب علي البقاء في المنازل لتلقي المساعدة؟

ج11: لا، لست بحاجة إلى البقاء في المنازل لتلقي الدعم. نحن نقدم المساعدة والمعلومات والإحالات إلى خدمات أخرى دون أن نطلب منك مغادرة منزلك. يمكنك الاتصال بنا على Ma`wa.info2@gmail.com، أو ترك رسالة على 647-971-3653 للحصول على الدعم العاطفي. يظل ضمان سلامتك وسلامة أطفالك شاغلنا الأول.
س12: هل هناك أي غرف متاحة حاليا؟

ج12: نظرًا للتغييرات المتكررة في التوافر، نوصي بتقديم طلب عبر الإنترنت. وسنرد عليك خلال 48 ساعة لإعلامك بتوفر غرفة.
س13: إذا لم يكن هناك سكن متاح، هل ستساعدوني في العثور على سكن؟

ج13: نعم، إذا كنا في كامل طاقتنا، سيعمل موظفونا معك لإجراء ترتيبات أخرى، بما في ذلك إيجاد أماكن إقامة في منزل انتقالي آخر لك ولأطفالك.
س14: ما هي المستندات والأشياء التي يجب أن أقوم بإعدادها قبل وصولي؟

أ14: نقترح إعداد المستندات والعناصر التالية:

- إثبات الهوية (بطاقات الهوية، جوازات السفر، شهادات الميلاد)
السجلات الطبية والوصفات الطبية وسجلات التطعيم
الأوراق القانونية (على سبيل المثال، أوامر المحكمة، وثائق الحضانة)
وثائق المساعدة الاجتماعية (أونتاريو ووركس، أونتاريو دي إس بي)
البطاقات المالية (الائتمان، الخصم، بطاقة الصحة)
الملابس ومستلزمات النظافة لك ولأطفالك
وأي أغراض أساسية لك ولأطفالك. كما يجب أن تأخذ في الاعتبار الأموال والمجوهرات والأشياء ذات القيمة العاطفية. للحصول على قائمة شاملة، راجع قائمة التحقق من خطة السلامة الخاصة بنا.

س15: كيف يمكنني التوجه إلى خدمات مجتمع ماوا للحصول على المساعدة؟

ج15: الخطوة الأولى هي تقديم نموذج الطلب الخاص بنا. سيتصل بك مدير الحالة في غضون 5 أيام عمل لإجراء تقييم هاتفي موجز. بمجرد الانتهاء من عملية القبول، سيناقش مدير حالتك اللوجستيات الخاصة بوصولك إلى المنزل
س16: ما هي الخدمات التي يمكنني الحصول عليها أثناء إقامتي في خدمات مجتمع ماوا؟
ج16: أثناء إقامتك في خدمات مجتمع ماوا، سوف تحصل على:

الاحتياجات الأساسية: المأوى، والغذاء، والملابس، والمساعدة في النقل.
الاستشارة والدعم العاطفي: جلسات استشارية منتظمة لمساعدتك على تحقيق الاستقلال.
إدارة الحالة والإحالات: المساعدة في البحث عن عمل، والسكن، والمساعدة القانونية، فضلاً عن الوصول إلى خدمات أخرى.
المساعدة المالية: المساعدة من خلال برنامج المساعدة المالية لتلبية الاحتياجات الفورية مثل الطعام والإيجار.
التمكين الروحي: المشاركة في بيئة إسلامية مع الأنشطة الدينية والصلاة والإرشاد.
س17: هل تبرعاتي قابلة للخصم من الضرائب، وهل شركة هومز تابعة لجمعية خيرية مسجلة؟

ج17: نعم، إن مشروع خدمات مجتمع ماوا هو أحد مشاريع مركز الصراط المستقيم الإسلامي، وهي مؤسسة خيرية كندية مسجلة (رقم المؤسسة الخيرية: 73494 5892 RR0001). إذا تبرعت عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان، فسوف تتلقى إيصال الضريبة الخاص بك على الفور عبر البريد الإلكتروني. بالنسبة للأنواع الأخرى من التبرعات، احتفظ بإيصال المعاملة، وسيتم إرسال إيصال الضريبة إليك في فبراير من العام التالي.
س18: ما هي أنواع العناصر التي يمكنني التبرع بها، مثل الملابس أو الطعام أو الألعاب؟

ج18: نحن نقبل التبرعات من الملابس والأطعمة الجافة والألعاب والمستلزمات المنزلية، ولكن العناصر المحددة المقبولة تختلف حسب الموقع بناءً على الاحتياجات وسعة التخزين. يمكنك التحقق من القائمة عبر الإنترنت وملء نموذج بالعناصر المتوفرة لديك، وسيتواصل معك المنزل المناسب لتنسيق التبرع.
س19: كيف يتم دعم خدمات مجتمع ماوا مالياً؟

ج19: تعتمد مؤسسة ماوا بشكل كبير على التبرعات السخية من مجتمعنا، مما يسمح لنا بالحفاظ على خدماتنا وتنميتها. كما قمنا بتكوين رعايات وشراكات مهمة ونعمل على تأمين المنح الحكومية لدعم مبادراتنا بشكل أكبر.
س20: كيف يمكنني المساهمة مالياً أو عن طريق التبرعات العينية؟

أ20: - نقبل التبرعات النقدية من بطاقات الائتمان، والتحويل الإلكتروني، والنقد، والشيكات البريدية. {مرة واحدة وشهرية}، {فردية وشركة}.

نحن نقبل التبرعات عبر الإنترنت من جميع أنحاء العالم، وسيتم خصم المبلغ من بطاقتك الائتمانية وتحويله إلى العملة الكندية.
نحن نقبل التبرعات على شكل أسهم وأوراق مالية.
نحن نقبل الزكاة والصدقات لجمعية مواء ونساعد في توفير الغذاء والمأوى وغيرها من الضروريات للنساء المسلمات والمهاجرات واللاجئات والأطفال الفارين من العنف المنزلي أو الفقر أو التشرد، وننشر قائمة بالعناصر المطلوبة بانتظام على موقعنا على الإنترنت.
س21: كيف يمكنني التطوع بوقتي في خدمات مجتمع ماوا؟

A21: تبحث مؤسسة Ma`wa دائمًا عن متطوعين يتمتعون بمهارات وشخصيات متنوعة لإحداث تأثير إيجابي. يعد التطوع معنا وسيلة رائعة للتواصل مع الآخرين واكتساب خبرات جديدة والمساهمة في مجتمعك. يساعد المتطوعون في الأحداث والمشاريع الخاصة ويقدمون الدعم لفرقنا والجهات المانحة.

س22. ما هي التكاليف الإدارية التي تتحملها خدمات مجتمع ماوا ؟

أ22. تبلغ تكاليفنا الإدارية 4 - 6% حسب سنة التشغيل. وسياستنا هي تغطية جميع التكاليف الإدارية من خلال غير الزكاة أولاً.